请人民医院收费室X号窗口收费员答复，也欢迎领导亲自
本人今天下午十七点五十分前后，到市人民医院收费X号窗口前，意将本人亲属八月份在人民医院就诊时的‘就诊卡’未用余额申请退费，当时把‘就诊卡’和缴费小票一起递给了收费员，该窗口收费员在用微机核对电话号码时微机显示号码有误（在此不就究竟是我说错了还是收费员打错了纠缠，如果收费室领导觉得有必要说清楚，我们可以再在此l讨论。）无法退费。我就问怎样才能退费？收费员说要身份证。我说我带驾驶证中不中。她说必须要本人身份证。我说“就诊卡”名字是儿童。收费员说拿户口本。我说小孩子是放暑假时来焦作的，现在已经去外地了，户口本不在焦作。收费员说到派出所开证明。。。。。。收费员说要到派出所开证明！！！在此想请人民医院收费室领导解困释疑：一 ~本人是拿着“就诊卡”去退费，如果因某项信息不准确，且因为卡名儿童没有身份证并且也不能及时拿出户口本，就必须得到派出所开证明吗？卡内的其他信息就不能准确地核对是不是有人冒领吗？？？二，如果假如，是假如！假如本人的‘就诊卡’丢失了，且卡上还有余额，所需证件一并带齐，本人到收费窗口说某年某月在此办理的就诊卡丢失了，上面还有余额，今申请退费，窗口会怎样回答？窗口会受理不？窗口会受理丢失的该‘就诊卡’退费不？重申：是受理，不是马上要求退费！’ 就诊卡千万别退。因为记录你看病全部过程。过多少年都能看到你过去的诊断结果。 我还有一个卡，明天去退钱
是你提供不了孩子的身份证和户口本，人家只好给你第三个解决方案，让你去派出所开证明，你又觉得人家的解决方案太荒唐。 卡丢了报手机号核对信息后可以直接补办，楼主想多了！ 有没有去一次医院办一次卡的，想想 现在家里最少5，6张卡了’ 落泪戏子 发表于 2018-9-21 22:52 | 只看该作者
是你提供不了孩子的身份证和户口本，人家只好给你第三个解决方案，让你去派出所开证明，你又觉得人家的解决方案太荒唐。
----------------- 估计落泪戏子你就是人民医院收费室的当事人吧？你看清楚我说的哪一点了？如果你只看我说的第一点的话，请你看完再留言好吗？ 我需要告诉你的是，我找到你们领导后，你们领导给我 全额退费 。这一点你有什么感想？你又会作何解释？
再者，你们是根据就诊卡退费还是根据证明退费？如我说的第二点，假如！假如！我说的是假如！假如我的就诊卡丢失了，我把你们所要求的各项证明都带齐了，并且说清楚了我办卡的时间，到你窗口申请退回我丢失的就诊卡上的余额，你们会受理不？你们会受理不？？你们会受理不？？？
谢谢你的回复！并希望能看到你的继续继续回复！ 并希望能看到你肯定肯定的答复？ sdschy 发表于 2018-9-22 05:25 来自手机 | 只看该作者
卡丢了报手机号核对信息后可以直接补办，楼主想多了！
--------------------- 你这是代表医院官方，就我提出的关于就诊卡丢失后申请退费的程序和结论结果吗？ 请你回答！ 如果是，请你再次回复，并落款！如果不是，那么在你未回复之前，请允许我先向你说一声谢谢你的热心！ haikuotiankong1 发表于 2018-9-22 12:55
落泪戏子 发表于 2018-9-21 22:52 | 只看该作者
是你提供不了 ...
人家就质疑，就开始说人家是收费员。这不是某宝上的套路？你这边给个差评，那边就有客服蹦出来，说你是别家的差评师，专门来诋毁同行的。既然听不进任何质疑，那何必把你的问题发到网上？
收费员不给你退，是因为她担不起那个责任。领导给你退费，是因为责任领导能担得起。你要是建议领导赋予收费员退卡免责，我相信，人家收费员早给你退了。她就一个小小收费员，按章办事，有错吗？？我不知道人民医院是怎么办卡的，在我们这个城市，办卡是要凭身份证的，既然办卡要用证件，退卡凭什么要求人家只凭就诊卡？
人家让你拿证件，你带证件吗？驾驶证不做身份证明，你拿驾驶证有什么用？一个儿童卡，拿你的成人证件又有什么用？你就算说清办卡时间又能证明什么？在你身后排队办卡的人，也能说出你办卡的时间。
指责别人的时候，先看看自己做的好不好。自己没做好，就不要赖别人为难你，人家收费员，还觉得你在为难她。领导有通融你的权利，人家收费员没有。 haikuotiankong1 发表于 2018-9-22 12:55
落泪戏子 发表于 2018-9-21 22:52 | 只看该作者
是你提供不了 ...
这个逻辑就不对了，有置疑就是当事人？论坛么，就是让大家讨论的地方，既然是讨论，就要允许不同的声音么，又不是某些人的一言堂。
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