不关门！不涨价！焦作这家“中华老字号”公开承诺
1月23日10时，武汉宣布“封城”。市人大代表、市百货大楼有限责任公司副总经理丁祉含看到媒体报道后，马上建议董事会，要求百货大楼所有营业场所全面消毒，工作人员佩戴口罩上岗，提醒顾客做好个人防护。一场“战疫”在市百货大楼提前打响。日前，记者在百货大楼焦东超市采访了丁祉含。记者问起百货大楼为什么能做到提前动员，提前布局。
丁祉含说
百货大楼是“中华老字号”
社会责任是我们一直遵循的王道
为打赢此次疫情防控阻击战，市百货大楼积极响应政府防疫号召，发动全体干部员工，放弃春节与家人团聚的机会，全力以赴开展民生商品供给和卖场疫情防控工作。在此期间，该公司顶着疫情防控风险大、运作成本高、货源筹集难等各种压力，公开承诺：不关门！不涨价！积极配合政府，全力保障民生供应。无论是在卖场消毒防控、商品货源保证还是商品品质把关、商品物价管理、便民措施等方面，百货大楼始终坚决践行承诺，服务市民生活，以自己的实际行动彰显了一个“中华老字号”企业的担当，也为我市的疫情防控和居民生活保障工作贡献了自己应尽的义务和责任。
说起新冠肺炎疫情造成的损失，丁祉含说，疫情期间，百货大楼各超市一方面严格控制价格，一方面压缩各卖场营业时间，从疫情开始到现在，预计同比减少9000万元，毛利润同比减少1000万元。现金损失虽然可怕，但我们确保了市民的正常生活供应。
近年来，百货大楼稳扎稳打，快速发展，市场站位更加稳固。谈起原因，丁祉含说：“商道即诚信。百货大楼快速发展的关键在于与时俱进和创新发展，它的发展历史充分证明了这一点。今天，我们也正在进行经营模式、人才激励等各方面的创新。我们也已经把创新发展理念写入公司的企业文化之中。‘打造百年老店’是百货大楼的中长远发展目标，是百货大楼企业文化的主要组成部分，是对大楼发展动力的精确提炼，也是大楼长远发展的基石，这个理念已经深深融入每一个大楼人的血液中。”
如何应对电商的冲击？
丁祉含说：“首先我们是做实线下业务，练好内功和基本功，同时我们也已经开始积极建立自己的线上百大商城，打通线上向下，实现互通，并通过线上引流推广线下实体店商品。另外我们还建立了百大快乐购社区微商群，将其和便利店的区位优势密切结合起来，真正做好居民服务的‘最后500米’。另外，通过和美团的积极合作，我们也是开始融入线上营销，开辟新的营销渠道。对百货大楼而言，新零售意味着不同业态之间的跨界、融合、体验和整合，是立足于顾客需求，通过线上+向下+现代化物流来延展产品和服务链扩展市场份额，目前，我们正在努力实践。”
四大传统业态的发展，为百货大楼在新零售方面的探索奠定了基础，已经开始了诸多尝试。公司层面上，和华为、小米等现代高科技产品公司开展深度合作；加盟了“名创优品”等快消品一线品牌；百大生活焦东店大胆跨界引进海鲜加工与快餐堂食，引进了大龙燚、马家牛肉面等知名品牌。超市层面上，积极进行百大豆腐、百大面点等自有产品的开发，自有物流和第三方物流在内部的有机结合，以及线上营销和线下引流等，都是百货大楼在传统业态转型方面开展的尝试和探索。
百货大楼自复业以来，政府在激活和恢复市场活力方面给予企业很大的支持和指导，比如解放区商务局组织的“1元抢购 ”活动，市城管局对我们临时性店外经营的鼎力支持。与此同时，百货大楼推出了“万人空巷”的空调大型促销活动，发动和组织厂家通过现场直播、微信等方式积极开展线上促销。
临近采访结束，丁祉含对记者说，作为土生土长的企业，百货大楼的发展离不开各级政府、广大市民和社会各界的关心支持，在这里，我真诚感谢大家多年来对百货大楼的支持和厚爱。百货大楼一定不负众望，将始终坚持诚信经营，全力保障顾客利益，真心关爱企业员工，努力承担社会责任。
百货大楼 百货大楼是焦作市最负责任的企业，疫情期间，各小分店照常营业，给普通百姓带来很大的方便。仅以个人名义问候：感谢丁经理和全体百货大楼人的付出，谢谢。
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