真难啊！塔南路石化小区半年竟然换了3家物业公司！
一边是嫌物业费高，不愿意缴纳；一边是收费率低，日常经营捉襟见肘。近日，塔南路石化小区的业主和物业之间，因为物业管理问题，闹得都不太愉快。物业进驻一波三折
王先生是中石化小区的业主，据他介绍，该小区从2019年6月份至今，就陷入物业管理混乱的状态。“半年换了3家物业公司，有一段时间甚至没有物业管理。”王先生说。
记者在采访时了解到，石化小区分4栋多层住宅和一栋高层住宅，共有176户，其中高层住户84户。2019年6月份之前，管理该小区的物业公司为市建港物业管理有限公司，多层住宅的收费标准为每平方米每月0.35元。随着人工管理等各项成本的增加，物业公司建议把物业费提高到每平方米每月0.4元，但未得到业主的认可，僵持一段时间后，物业公司以经营不下去为由撤离。
市建港物业管理有限公司撤离后，石化小区无门岗，垃圾无人清运，在定和街道新兴社区的协调下，该小区的建设单位临时委派市吉安物流有限责任公司安排工作人员代清运垃圾。“一边免费为小区业主服务，一边找合适的物业公司接管。” 市吉安物流有限责任公司负责人说。2019年8月，市迎宾物业管理公司接手管理该小区，但管理期间，业主和物业之间仍矛盾重重，2个多月后，市迎宾物业管理公司被迫撤离小区，石化小区再次陷入混乱状态。
2019年11月，在市吉安物流有限责任公司的同意下，市卓一物业管理有限公司接手管理石化小区，开始对的小区开展物业管理服务，同时，该物业公司在社区进行登记。
物业服务再现困局
市卓一物业管理有限公司管理石化小区后，并不是一帆风顺。公司根据小区物业管理面积、服务内容等综合测算，最终核定物业管理收费标准为多层每平方米每月0.5元，高层住宅每平方米每月1.0元。“物业公司组织召开石化小区管理征求意见会，并采取书面征求意见的方法就‘物业服务费调整方案’征求小区业主征求了业主的意见。” 市卓一物业管理有限公司负责人张增枝说。
2020年1月份，市卓一物业管理有限公司在小区门岗处贴出收费通知，但在收费过程中，小区内部分业主却并不十分情愿，并找出各种理由拒绝缴纳物业管理费。“以前的物业公司收取的物业费低，新来的物业公司为啥提高收费？”采访时，一些业主质疑。
记者了解到，目前小区物业费收缴率刚刚达到60%。“该收费比例与基本管理成本仍有差距，更别提盈利了。”张增枝说。
一边是部分不愿意缴纳物业费的业主，一边是等着用物业费为业主提供服务的物业，石化小区的业主与物业之间，并未实现和谐相处的共赢局面。
石化小区最终该咋办
“物业公司既然接手管理了，就要尽心为业主提供服务。相信时间久了，物业的付出能得到业主的理解。”张增枝说，年底，物业公司会把小区管理各项成本支出和收费情况进行公示，让广大业主监督。
新兴社区相关负责人介绍，市卓一物业管理有限公司进驻以来，石化小区的各项秩序有所好转，院内绿化带里堆积的枯枝败叶、业主楼道内张贴的小广告都被清理干净了。4月22日，记者在石化小区采访时看到，该小区门岗正常运行，车辆停放有序，小区未出现垃圾乱堆乱放的现象。
市卓一物业管理有限公司的收费是否合理？市物业管理协会相关负责人说，小区物业管理成本与小区面积、总户数、出入口数量、小区绿化、共用设施设备等方面都有关系，同样的住宅类型，管理成本也会有差别。“物业与业主之间是服务与被服务的关系，希望双方能就共同关注的核心问题进行沟通，争取早日解决问题。”该负责人建议。
来源：焦作日报全媒体
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