焦作信息港山阳论坛

标题: 焦作车管所的服务态度真“好”！ [打印本页]

作者: ty35630321 时间: 2018-9-6 11:17
标题: 焦作车管所的服务态度真“好”！
2018年9月5日在车管所APP12123上办理了汽车免检标志的申领，拍了交强险和车船税的证明后下方有说明需要缴纳20元邮寄费用，本来想家离车管所不远不能自己去领吗？APP上也没有自取的选择项！想想20元无所谓，邮寄就邮寄吧。点了确认过后提交成功！APP上也没有让我付款，我想可能是邮寄到付就行了吧？没想到第二天上午10点多0391-2283244自称车管所人员给我打电话说标志制作好了，让我加她个人微信给她20元钱邮寄费。我便提出了一些质疑，不能网上直接缴费或者通过更好的缴费平台或者我自己去取不就行了吗？随后此人员态度非常恶劣，虽没有对我出口成脏，但是语气充满抱怨！我说“你给我厉害什么？我也不是针对你个人的，你们这个平台没有更好的缴费方式吗？“ 然后她说 ”你下午拿身份证自己来取吧！！！“直接把电话挂了！！
我要问了：既然可以自取为什么非要交20元钱，还是发给个人微信转账？这让我们怎么信服？
我开始问工作人员可以自取吗？她也没有给我正面回答，就是一直说她那无法到货付款，让我给他20元钱微信转账！！！你让广大司机朋友讨论下这样算是正规的办事流程吗？如果有这样的工作规定我给你个人转账多少钱都行，你一个电话让我加你微信给你转账，如果是车管所所长接到这个电话会怎样？不妨你给领导打这个电话试一下？0391-2283244 今天下午就去取标志，我会看车管所这位人员会不会难为我！！敬请期待……

作者: 媚利 时间: 2018-9-6 21:15
呵呵了… 车管所名声在外，只盼着出现个一心为百姓的好领导来整治风纪了

作者: ty35630321 时间: 2018-9-7 08:18
年检标到车管所大院网络业务办理中心的办公室直接拿到手了，报了下车号，什么费用和手续都没有要，呵呵！！原来可以自取的啊？

作者: 千里之外的回音1 时间: 2018-9-7 10:41
车管所现在可比以前好多了。我没用什么APP，也没理门口的“黄牛”，是自己到车管所办的，几分钟就好了。

作者: 兵人 时间: 2018-9-7 10:55
网上办理，现场取！

现场办理，几分钟.:

早晚都是跑一趟

作者: yukun1984 时间: 2018-9-7 11:13
我去的时候办过户还行啊

作者: 爱123_abc 时间: 2018-9-7 13:16
车管所是什么情况，司机都明白。

作者: 焦作→home 时间: 2018-9-7 15:42
态度不好的都是"临时工"

作者: ty35630321 时间: 2018-9-7 16:11
去了车管所服务态度还是很好的，还办了一个换证业务，确实服务很好

作者: 焦作车辆管理所 时间: 2018-9-7 16:24
这位网友您好，您反映的问题我们已经获悉。首先感谢您对车驾管工作的关注和监督。
一、关于“交管12123”手机客户端缴费问题。“交管12123”是公安部推出的便民举措之一，意在“大数据”、“云网络”的支持下，实现群众足不出户办理各类车驾管业务；目前，该平台仅支持驾驶证、行驶证、号牌等工本费用的缴纳，暂不支持邮递费用缴纳。
二、关于邮递收费方式问题。因12123平台暂不支持网上缴纳邮递费用，邮政部门也暂未开通公共支付帐户。邮政部门在车管所网办中心派驻了工作人员，委托工作人员收取邮递费用，收取方式一是货到付款；二是通过微信、支付宝方式转帐给工作人员。
三、关于工作员服务态度恶劣问题。我们责令邮政部门对工作人员进行批评教育，扣发当月绩效工资，并作出书面检查。
四、根据公安20项“放管服”改革措施和政府“一次办妥”工作要求，支队车管所积极向上级汇报，下一步，车管所将和邮政部门沟通取消掉通过微信、支付宝方式转账给工作人员，统一采用货到付款的方式。

作者: 小小情歌 时间: 2018-9-7 19:08
所长那是前赴后继啊………………

作者: 住图兔兔 时间: 2018-9-8 12:43
异地的可以去领吗，，外省的

作者: ty35630321 时间: 2018-9-9 13:03

焦作车辆管理所发表于 2018-9-7 16:24
这位网友您好，您反映的问题我们已经获悉。首先感谢您对车驾管工作的关注和监督。
一、关于“交管12123”手 ...

感谢车管所的重视和回复，当时如果不是那个工作人员态度不好也不会发这个，APP系统和邮费的原因都能理解，毕竟还没有完善。下回办业务直接去好啦，车管所里的服务还是很好的，给车管所点赞。

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