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标题: 从收快递看人品 [打印本页]

作者: 小丑鱼 时间: 2020-2-29 20:13
标题: 从收快递看人品
                                          做了半年的快递客服，真是见识了各式各样的人，从简单的收快递就可以看出一个人的人品性情，实在气不过，把前几天遇到的一件事给大家讲讲。


前几天接到一个来自山阳区政府暖*（具体信息不便公开）的收件人投诉，说收到的快递外包装破损，像垃圾一样。作为客服，我当然是赶紧道歉，让收件人把这个“破烂”给我们，我们赔偿他的损失，但是收件人说买的这个帽子是绝版，只有一顶，最后我说那赔您二十干洗费吧，他收了（请注意：是布的帽子，价值89元，不存在压了以后不能用的可能）。我以为事情就这样结束了，谁知道第二天，我们又接到发件人投诉，说收件人让重新给发一顶帽子，要求我们全额赔偿，因为收件人对发件人说他收到帽子以后因为包装破烂直接扔了。


呵呵，大家请注意啊，当时跟我们说的是帽子是绝版，不给我们，所以赔偿了干洗费，现在又说帽子收到就直接扔了要求卖家重发。我只能再次联系暖*，他说你不要跟我说，我没有要发件人补发，是他自己要给我重新发的，可是我有他和发件人的对话截图。但是，悔在我对人性的丑恶了解不透，当时没有对我俩的通话进行录音，最后只能重新对发件人进行了赔偿。

我想说的是，这个钱是要我们的快递员出的，快递员送一个件只能得九毛钱，您通过这种手段得了八十九块快递员的血汗钱，是不是很开心啊？希望您花这区区几十块钱时能心安理得，祝在风里雨里、常年无休、辛勤付出的快递员心口上又刻了一道伤口的您幸福！

作者: 知心好友 时间: 2020-3-1 22:57
显示中这种人很多

作者: yyemmm 时间: 2020-3-30 10:43
没办法啊，这就是网上购物的漏洞，不能直接现场解决。

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