一是提高政治站位，转变思想。深入学习领会优化营商环境相关文化精神，不断提高政治站位，自觉与上级标准对表，彻底转变官本位的思想，坚决以商为先、民为天，以更坚决的态度持续深入抓好优化营商环境工作。
二是提高业务技能，转变服务。加强执法人员系统学习和培训，努力提升自身业务能力和水平。切实换位思考，急企业之所急，想企业之所想，变“管理”为“服务”，以温情的服务取代简单的执法。
三是规范执法行为，由任性执法向规范执法转型。严格执行行政执法三项制度，进一步完善执法程序、规范办案流程、细化执法标准，杜绝执法人员“任性”检查，对违法情节轻微的行为，实行首次不罚，宣传政策，教育惩戒，努力向服务执法、规范执法转型。
四是畅通投诉渠道，由封闭执法向阳光执法转型。通过公开监督举报电话，聘请执法监督员，网上政务“双公示”等多项措施。让执法运行在阳光下，确保群众的诉求“件件有回音，事事有落实”，并保证100%反馈率，以群众、企业的满意度做为执法工作的最高标准。
来源：焦作市交通运输局
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