我公司最近接到示范区政府有关部门和业主的电话，咨询2021--2022年采暖季的收费工作，并有业主反馈到政府监管部门，称我公司下发通知，“说接到发改委物价部门通知今年要调整热价或变更收费方式”，在此我公司对广大用户的疑问，做以下声明：
一． 2021年8月26日我公司给示范区各小区物业送的通知，里面已经明确写明2021--2022年采暖季的暖气费收取我公司将严格按照《关于清理规范城镇供电供气供水供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》国办函{2020}129号文件的相关规定开展今冬暖气收费工作，取消开口费，装箱费，维护费等除暖气费之外的任何额外费用，坚决贯彻执行相关政策精神。
二．我公司未接到物价部门的相关通知，要调整热价，暖气费的收取方式，缴纳价格仍将按照政府指导价收取，请广大用户关注公司微信公众号，有最新消息我公司将及时通知广大用户。
同时也提醒广大用户，未经我公司盖章的政策性通知文件，均不代表热力公司的意见。
在此为我们的工作宣传不到位，给您造成的困扰深表歉意，在今后的工作中我们将进一步加大政策宣传的力度，严格执行各级部门出台的文件精神，保障居民的合法权益。
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