网络具有“匿名性”、“便利性”和“非现实性”的特点，这使网络具有巨大的吸引力，构成了网络成瘾的外因。“匿名性”是指在网络上可以不使用自己的真实姓名，人们可以扮演不同于现实生活中的角色。“便利性”是指人们可以随时通过网络达到“世界的每个角落”，可以很快地获得各种信息和娱乐。“非现实性”是指人们可以通过网络暂时逃离现实，不用面对现实的不愉快和压力。
网络成瘾者常具有某些特殊的“易感性”，这构成了网络成瘾的内因。网络成瘾者往往自我控制力差;没有时间感;只顾当前而不考虑长远;那些多动症的孩子更容易出现网络成瘾。网络成瘾者具有过分依赖而羞怯;压抑而孤僻的人格特征。另外，现实遭遇了困难，而又缺乏处理应对的能力，往往容易使个体感到心理需求得不到满足，转而上网成瘾。
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