“谢谢调解员叔叔，听了您们的讲解，道理我懂了！我以后一定好好学习，将来回报爸妈和老师......”大封司法所调处一起纠纷时，宋某的孩子哭着向调解员、老师、家长保证。
近日，村民宋某跑到大封司法所，反映其因孩子与学校之间产生纷争，寻求帮助。工作人员立即赶到学校。 经了解，宋某的孩子放学时，手中拿着一袋火腿肠和馒头，老师上前询问。由于孩子性格内向，不爱说话，没有回答，老师立即给宋某打去电话，由于双方认知不同，缺乏深入沟通，产生激烈争执。 调解员首先安抚了老师和家长情绪，让双方保持理性和冷静。接着通过给孩子讲故事、讲案例拉近距离，取得了学生的信任，不爱言谈的孩子道出了事情真相。原来，孩子看家长打工辛苦，舍不得吃中午学校发的火腿肠和馒头，挨饿想把省下的食物带给家人，孩子的一片孝心因为心理自卑和沟通问题，造成了老师和家长误会。 经过调解员情理法讲解，双方隔阂消除了，疙瘩解开了，老师和家长相互表达了歉意，学校还把午餐剩下的鸡腿也让孩子带回去，这样就有了文章开头的一幕。| 欢迎光临 焦作信息港山阳论坛 (http://0391.cn/) | Powered by Discuz! X3.2 |