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近期,急危重症党支部邀请专业礼仪培训师进行职场礼仪培训。
6月17日,为提高医务人员服务水平,塑造支部形象,提升工作人员的职业素质,把个人素养软实力和医疗技术硬实力结合起来,以优质的服务提高患者满意度,改善医患、医护、干群关系,急危重症党支部邀请我市雅韵礼仪工作室礼仪培训师吴旭莉为大家进行以“塑形象,强服务”为主题的职场礼仪培训。支部书记王旋麟及支委参加了培训,支部副书记张金霞主持这次活动,介绍了吴旭莉老师的工作经历后,进入培训环节。
培训以欢快的互动开始。伴随着歌曲《你笑起来真好看》,在吴老师的带领下大家用形体动作展现内心感受,最后以甜美的微笑定格,并与同伴传递快乐。接下来,吴老师以《礼仪修身 文化润心》为题目,从我国“礼”的起源、发展、“礼”与“德”的关系等方面,以详实的案例为大家讲解遵礼,守礼的重要与必要性,使大家了解了我国古代的礼仪文化,并从医务人员的举止仪态为大家从坐姿、站姿、走姿等方面进行了形体训练。本次培训现场气氛活跃,吴老师将理论知识与工作实际相结合,指导大家正确把握医务人员礼仪规范,规范了仪容仪表、言谈举止和行为方式,对提升职工的综合素质、工作状态起到了重要的影响。培训结束,支部书记王旋麟对吴老师的授课表达了感谢,并希望大家在今后的工作对待同事及患者要做到语言温和礼貌、服务耐心周到,把文明礼仪贯穿到医院工作全过程,在工作中充分展示个人精神风貌,以树立医院良好形象。
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