圆通顺丰快递事件展现了快递界的“黑幕”你怎么看

四季同城

丰快递作为物流行业的知名品牌，在老百姓眼中属于比较可靠的，但是一样存在着很严重的问题，出了问题，出了责任就往低基层快递员身上推卸，客户与快递员打电话一直谩骂快递员，快递员没有骂对方一句，还是被扣了5分行政分，还要求快递员写检讨，顺丰每人一共有20分的行政分，扣完就要离职，面对这漫无理由的扣分，快递员很不服气，自己没有做错却让自己承认快递员很气愤吐下40粒安眠药选择自杀。面对以上两个公司的情况我想呼吁所有的快递行业，保护好自己的员工，不要再让他们寒心了，遇到恶意投诉的客户可以直接拉进客户服务黑名单里，员工的尊严大于一切。

借爱灵光

遇到恶意投诉的客户可以直接拉进客户服务黑名单里，员工的尊严大于一切。站在公正的立场处理事情，对恶意投诉者法理正告，对有错误的员工按规定处理，不能不分青红皂白一味处罚员工。要有底线，不能一边倒。