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暑假即将过半，这个假期不少家长和孩子都没闲着，每天在家和辅导班之间奔波，虽是辛苦却乐此不疲。然而，市民王女士却向焦作晚报3909990新闻热线反映，近段时间她带孩子上英语课外辅导班遇到一件烦心事。
“我们报的辅导班原来在民主路工人文化宫附近，环境干净整洁，如今搬到一家宾馆楼上，我担心孩子的学习环境，想要退费却很是麻烦。”王女士说。据她介绍，三年前，她在位于民主路的焦作佳音英语学校给孩子报了英语课外辅导班，之后，孩子一直在该校进行英语课外辅导。
王女士说，前段时间，她送孩子去上课时，突然发现辅导学校门口张贴了一张搬迁通知，称学校将要搬迁到花园街附近。之后，王女士和几位孩子家长找到该校即将搬迁的新校址，发现竟然在一家宾馆楼上。孩子们每次上课都要经过宾馆大门和前台，才能到三楼教室。考虑宾馆环境和安全问题，王女士和几位家长都提出要退学退费。然而，退费却出现不少麻烦。
“他们之前不同意退费，我们几个家长再三要求后终于同意退费，但是退费标准让人难以接受。”王女士说。由于她已经连续几年在该校缴费上辅导班，2017年7月，她缴费时享受了学校给予的学费打折活动，打折后全年192个课时学费共计4080元，每节课折合约为21元。
当王女士提出退费时，她的孩子在该校还有44个课时没有学习，按照每节课21元来算，大约应退924元。而学校提出的退费标准则是将已经学习的课时按照打折前的原价每节课25元的课时费划扣。这样一来，用王女士缴纳的总学费减去已经学习的课时费，学校只能退给王女士约380元。一前一后相差了544元，对此，王女士表示不能接受。
7月19日18时许，记者和王女士一起来到位于花园街55号的焦作佳音英语学校。在一家宾馆三楼的该校办公室内，该校行政教师贾女士向记者出示了该校的学费管理规定，其中在退费方式中规定，已正式上课的学员，退费依据已经上过的课时而定，若缴费时享有折扣，退费时已经上过的课时按照原价无折扣计费。
“这规定是什么时候出的？我们报名缴费时为什么没有相关告知，这样的退费规定依据何来？”王女士当场表示质疑。贾女士称该退费规定一直都有，该校是一家连锁英语培训机构，退费规定是根据学校总部的相关制度制定的。
河南苍穹律师事务所主任律师秦童表示：
事件中王女士与该校之间达成教育培训合同，因为提供教育培训服务的校方变更校址导致与王女士之间的培训合同无法履行，责任在校方。双方合同解除时，退还费用的计算标准和具体数额应由双方协商一致，不能仅凭校方单方面规定来计算。
秦童称，如今校方出示的退费规定涉嫌“霸王条款”，王女士可以依法维权。
来源：焦作日报
焦作日报全媒体记者 王颖 摄影报道
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发表于 2018-7-24 09:33
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