十年来我们一直这么做--服务残障人士

若乘风

自2009年5月郑州快速公交开通伊始，设备先进的快速公交车辆在中门处加装了无障碍翻板设计，可以让残疾朋友们在站台和车辆之间通行无阻，更方便他们乘坐公交车出行。这受到了无数名身患残疾、行动不便的残疾朋友们的欢迎。而快速公交的车长，只要见到有残疾人朋友上下车，就会主动走出驾驶室来到2号门处，将无障碍翻板打开，帮助他们安全上、下车后，再继续投入运营。

益丰奎，来自B3路的车长，每天驾驶车辆行驶在三环快速路上，每天也都会遇到不同的乘客，10月31日上午十点左右的车厢，温馨的一幕就发生在他和一名残疾人朋友之间。

进站停稳开门后的益丰奎，像往常一样通过车内后视镜观察车内情况，发现刚才被家人送上来的那辆乘坐电动轮椅车的乘客准备下车，可是身边家人并没有陪伴在左右。车长益丰奎就迅速走出驾驶室来到2号门，并掀开无障碍踏板桥，同时来到轮椅后方，推着轮椅将乘客安全送到站台。

“谢谢你。师傅。我家人中途下车去办事了，就剩下我自己到这站下车，刚才我都没好意思叫你，幸亏有你的帮助，”乘客说道。“不客气，这都是我应该做的”益丰奎说完收起踏板，就又投入到了运营中。

无障碍踏板桥就是连通着车长和乘客的连心桥，服务好每一位乘客，是车长对岗位执着的坚守和初心。其实像这样的场景会无数次的出现在十米车厢，而这只是车长日常工作小小的缩影，快速公交全体车长在此也呼吁，关爱残疾朋友，共建和谐社会。