将心意融入案场中的每一处细节，为每一次相遇注入美好

论坛小编珍珍

一部好的电影，是由一群人共同努力完成的，有人在台前挥汗如雨，有人在幕后默默奉献。生活，也是如此。在建业·书香院子，美好生活的构成，来自于城市肌理的悉心探究，来自于建筑品质的匠心研磨，更来自于日常服务的贴心呵护。建业·书香院子，从案场秩序、环境、服务、问询、茶歇等多方面入手，时刻贴心服务，让到访的每一位客户都能感受到舒心、暖心。

▲ 案场实景图   

小温暖，大美好，把每一件简单的事情做好，就是不简单。建业·书香院子客服经理张天芳始终认为，好的服务无声、细腻，却又恰到好处。长久以来，建业·书香院子精研客户需求，以匠心打造宜居生活住区，用贴心服务呵护客户，让客户们在每一处小细节中看到我们的用心，体验到舒心。

▲ 案场实景图   

在客户经理张天芳看来，每天的工作虽然是重复的，但每天的用心程度却是只多不少的，每天上班首先对当天的工作进行简单的罗列，将事情进行分类，对张天芳来说不仅提高了工作效率，也让工作更加清晰条理。案场的卫生、人员的管理、茶歇的提供，每一个工作环节张天芳都要认真检查，把握每一处细节，始终以扎实的专业素养和精细的服务理念，为客户提供更多的舒适与便捷。

▲ 案场实景图   

尊重客户需求，细心提供服务，是客户经理张天芳一直以来对自己与团队伙伴的要求。在日常接待服务中，要时刻关注客户的需求，从30°鞠躬的热情服务开始，及时为客户提供细心的服务；案场卫生多时多次的清理；每天提供的甜点与茶饮，用迎合节气变化的精美茶歇，为客户带来舌尖的美味。专注于案场内的每一处细节，让客户们感受到有温度的服务，让每次相遇都变成一段愉悦的旅程，当您踏入建业·书香院子案场的那一刻起，一场充满心意的服务之旅便已开启。

▲ 案场实景图   

把心意注入案场，将品质服务融于点滴，从相遇的第一面，到相识的无数面……在未来的每一次相遇时，建业·书香院子都将为每一位客户提供专业的服务，营造舒心舒适的服务体验，让客户所到之处，目之所及皆有“心”意。