艺新街道综合治理王宏军自称司法人员和律师，以下行为...

meiying

        本人做生意，遇到了一个老太太买木门，在店里有样品，款式颜色都沟通确认过，签单生产安装。安装过也没有问题，回访过也满意。突然有一天拿着一块用水泡过的切下来的废料，说我们门不行。要求退门和换再高档的门，因为门安装完毕后一直没有任何问题，我们就沟通没有使用，使用过程中不会存在这种问题，。因为门不会去泡在水里，正常使用不会有问题。我们负责售后和质保。这位老太太就一直不听，来店里沟通了3-4回，最后下次过来，又吵又闹，又是要报警，又是说血压高，让老太太去售后处理也不去。最后陪着在店里坐了一下午，最后没有达到她的满意，愤愤而然的走了。
       过了几天，工商所打电话说这个老太太投诉了，让来处理一下。我们过去协商，保证正常使用不会出现质量问题，可以写承诺书和质保证明，最后她还是坚持要退门，没有结果，只能终止调解，我们也同意她走正常法律程序，起诉法院调解。
     老太太没有达到满意，说要去起诉，我们说实话哑巴吃黄连有苦难言，但是也同意走司法程序起诉。下午就有一个自称司法部门的王姓人员打电话，说他们接到投诉，这样那样的问题，并坚持称我们一旦走司法程序一定是败诉的，而且对我们名誉不好，要求我们要主动打电话，接受老太太的要求，因为真的觉得有点接受不了，就没有答应这个王姓工作人员的要求，希望还是走正规程序。这个王姓工作人员就说你想一下，今天周五，周末有两天时间考虑，可以主动给他联系，他帮忙缓解一下。
       因为周末做生意比较忙，没来的及回复，也没有想好怎么去接受这个结果。到周二我们主动和这个王姓人员联系，想既然是司法人员，法院人员，也很专业，就想问问这个以什么名义去起诉我们，能否立案，立案之后我们胜诉几率等等问题，这个王就非常坚定我们一定会输，还说主动联系老太太赔些钱，当然这个我们没有接受，还是坚持走司法起诉，王一听，就非要厉害的给我说你一定是败诉的，或者老太太把门烧了，拜你的名字等等特别难听的话，打了20几分钟电话，没有一句是站在中立的角度去谈的。挂了电话就觉得这个不太对劲，这个自称司法法院的人，怎么这么坚定，我们一直不妥协的原因，就是好好的门，没有问题，价格给的特别低，没有多收一分钱，实心实意对客户，怎么就成了欺诈消费者了，无良商家了，怎么就得赔钱或者退货了，怎么就我们就一定败诉了，我们也想为自己维权维护名誉。纠结了几天我们并没有想好。这个王又主动打电话过来，还是一直强调对我们名誉一定受损，老太太万一找着媒体曝光，要求我们按照老太太意思尽快赔偿或者退钱退门，后来觉得电话说不清，问他是山阳法院哪个部门，怎么称呼，去找一下现场沟通，最后他自报家门说是~艺新街道办事处综合治理部门 叫王宏军！  （以上电话均有录音为证 ）
      说了这么多才是开始，你们想不到结果！
     我们以为既然协商不了，走法院起诉，我们不管是输赢，都要维护自己的信誉名誉，坚持让老太太起诉。但是真的没有我们想的那么简单，老太太反而又转到商场售后投诉，因为沟通过很多次，没有什么可以说的，起诉不都行了，我们接受。当时也问这个自称是司法法院的王姓人员，是不是阿姨找的人，明明不是法院的，为什么说是法院的，老太太说这个王宏军是律师，王律师！我搞不懂了，这个综合治理处还有律师功能吗？当然协商结果不行。没有谈成。老太太又走了，并扬言这个事情没完。
第二天商场办公室打电话，说老太太投诉到来办公室，要求协商，了解过具体情况，商场经理协商处理，协商过程中老太太一直说王律师说要我们来商场，王律师说你们合同写的不清楚，王律师说怎样怎样……当时，我们还是坚持法院处理。协商不成，商场经理也说真协商不了还是走法律程序吧。之后那，连续一周老太太每天来商场办公室，不再找商场经理，直接坐到总经理，副总经理办公室，每天过来哭闹，甚至骂街……商场没办法，整天来闹，影响不好，要求我们积极处理，最后2850块的门，我们赔了2000块钱给她~说是保护消费者，真的觉得服务行业的我们是不是也是弱势群里，这个自称司法的王宏军，老太太口中的王律师起到了多大的作用？这样的行为算不算敲诈勒索？我想有人帮我回复分析一下。

meiying