汽车在江铃4s店授权服务站维修后发动机损坏，多放推诿无人担责！

焦作六六顺 · 发表于 2020-11-18 10:44

焦作一家电力公司的江铃牌货车因发动机动力不足开至位于焦作市迎宾路沙河桥南富源汽车城内的河南江铃4S店焦作授权服务站（焦作市驰骋汽车销售有限公司）进行维修，后车辆上路行驶1300公里，司机发现车辆有漏机油、异响等现象，遂在湖北黄州停车，联系当地江铃4S店检查后被判定为发动机油封损坏，车辆不能行驶。这个责任该谁来负？
近段时间，位于河南省焦作市的河南博格电力技术有限公司杨经理被这个问题搞得闹心不已。车辆从湖北黄州运回到焦作江铃4S店，运输费花了5000多元。据河南江铃4S店焦作授权服务站的初步判定，修车现在至少需要5000到10000元，他不知道这笔钱到底该谁来掏？
车主投诉自述经过
2020年10月18日，河南博格电力技术有限公司车牌号为豫HBG887江铃货车开至河南江铃4S店焦作授权服务站（焦作市驰骋汽车销售有限公司）进行维修。

停放在河南江铃4S店焦作授权服务站的涉事车辆

涉事车辆下方可见成片油渍

采访当日，涉事车辆电子调节阀仍为“短接”状态
“维修前，感觉发动机动力不足，车速提不上，平均速度70Km/h。经河南江铃4S店焦作授权服务站维修人员排查排气管，检查发动机及空气流量传感器，试车后，判定涡轮增压器电子调节阀损坏，需要更换，而当时河南江铃4S店焦作授权服务站里没有配件。因公司外出施工需要使用该车辆，河南江铃4S店焦作授权服务站工作人员将电子调节阀拆掉，把管路直接连接后，由我公司司机开走，待配件到货后再安装，我公司人员询问河南江铃4S店焦作授权服务站维修人员，对车辆发动机有无影响，河南江铃4S店焦作授权服务站维修人员声称这样处理不影响车辆正常使用。”河南博格电力技术有限公司杨经理说，“我公司司机在开车外出返程路上，发现车辆有漏机油现象，而且发动机温度过高、发出吱吱声，在湖北黄州停车，联系当地江铃4S店检查后，结果发动机因内压力过大导致曲轴油封损坏、漏机油情况严重，黄州当地江铃4S店判定是发动机油封损坏，车辆不能行使。”
2020年10月29日，该车辆运回到河南江铃4S店焦作授权服务站，该服务站检查后称发动机排气堵塞，造成车辆发动机不能正常排气，发动机内部压力增大，引起油封破裂，与其他问题无关。
杨经理告诉记者，河南江铃4S店焦作授权服务站两次检查维修，该公司司机一直都在现场，在10月18日第一次到河南江铃4S店焦作授权服务站维修的时候，排气管已经清理过了，发动机动力不足与它无关，在这次维修之前也没有渗漏机油、异响等现象。
“我公司认为现在发动机存在的问题与河南江铃4S店焦作授权服务站第一次的维修有关，当时河南江铃4S店焦作授权服务站的维修人员将电子调节阀拆掉，把管路直接连接，因无法调节压力造成压力过大，发动机内的机油被压出。我公司认为河南江铃4S店焦作授权服务站应对这个后果承担全部责任。”杨经理说。
谁来担责多方推诿
11月3日，记者前往河南江铃4S店焦作授权服务站了解情况，该服务站高经理向记者讲述了修车经过，承认维修工人在维修时，将电子调节阀接口拔掉后进行了“短接”，并向记者出示了车辆维修当日的单据。

河南江铃4S店焦作授权服务站

涉事车辆10月18日的维修单据
问到“电子调节阀”的功能以及电子调节阀“短接”后涡轮增加器的运作情况时，高经理告诉记者，“电子调节阀”是在发动机涡轮增加器压力过大时进行压力调节的，此次该服务站维修工“短接”后，发动机的涡轮增加器只要车辆加油开始行驶，就开始满负荷工作。高经理一直声称，此种“短接”不会造成发动机损坏，更不影响车辆的使用，并表示：“这个问题，可以请第三方鉴定机构对发动机将进行拆解鉴定，是他们的问题，他们承担相应的维修费用；如果不是他们的问题，他们不予承担。”
当日，记者将此事反馈给焦作市消费者协会。“此事，我们协会已经向江铃厂家发送了关于电子调节阀功能的函件，待对方回复后会给出进一步意见。”该协会陈主任说，“建议车主走司法程序，申请法院指定的第三方鉴定机构进行鉴定。根据鉴定将结果消协将纠集双方进行协商解决。”三天后，记者联系询问该协会陈主任厂家函件回复的相关情况，回复称还没有具体结果。截至记者发稿，该协会仍未给出任何相关回复。
11月12日，记者联系位于郑州市惠济区中州大道与北四环交叉口花园口汽车城园内河南江铃4S店的李经理，经过了解，李经理也是江铃厂家授权解决此事的厂房代表。
“焦作市驰骋汽车销售有限公司是河南江铃4S店的焦作授权服务站。关于河南博格电力技术有限公司江铃牌货车的维修，该服务站工作人员的维修处理确实存在问题。”李经理说。
李经理表示，虽然维修工人的处理存在过错，但是造成发动机损坏的原因有很多种，目前还不能确定就是电子调节阀“短接”造成的。针对目前的情况，江铃厂家、河南江铃4S店和焦作授权服务站商量后的初步意见是，将发动机拆解维修，发动机的维修费用江铃厂家、焦作授权服务站、车主三方共同承担。