焦作：广发银行信用卡账单莫名被分期 咋越还欠款越多？

偷婪的猫

每月总有那么几天，会突然那么心头一紧，叮~该还你的信用卡花呗了。虽然设置了各种各样的提醒，越来越多的还款方式也更加便捷。可是，信用卡的“神坑”依旧存在，焦作的张先生这次被坑惨了。

焦作市的张先生反映，他有一张广发银行的信用卡，在使用一年多后，通过广发的电话客服，办理了一年的分期。每月正常还利息，在完成一年还款后，就没有再使用这张信用卡。直到2018年1月份，张先生使用信用卡刷了一笔2100元。可银行在张先生不知情的情况下，将这笔2100元自动办理了一年的分期。直到2020年年初张先生接到了广发银行客服的电话，告知他已欠款3万4千多元。

张先生对此特别疑惑，当即联系了银行客服，银行回复了两种说法，一种说法是他没有还钱造成的，另一种说法是他还款了，但是余额不足造成的。随后到银行查流水，流水显示2019年6、7、8月份，他的信用卡里还有余额和存款，怎么会因为没有按时还款和余额不足造成欠款越还越多的呢?

2020年4月3日，广发银行已经和张先生核对了账目，把利息和手续费全部免除，总共七千多元。虽然张先生的事得到了解决，但在网上搜索关于银行信用卡分期内容，和张先生有同样遭遇的不再少数。总结投诉平台上的案例，大量的信用卡用户投诉为：“不知情下自动办理了分期还款业务”、“银行私自开通分期业务”。

据了解，在账单被分期后都会产生的相应的手续费，手续费采用“等额等息”的还款方式，也就是说每期所偿还的利息都是你借款的原始本金利息，你一直在为已经偿还的本金支付利息，所以欠款才会像“滚雪球”一样越还越多。

作为持卡人对银行卡分期业务不熟悉，但广发银行客服人员都应该要尽到提前全面、具体的告知义务，征求客户同意。而不是私自开通分期业务，等客户越欠越多无法还款时，再打电话催款告知。曾经精于信用卡业务的广发银行如今屡遭投诉，若不能再以“信”取人，就真成了人人都想躲避的业务。你们都使用过信用卡分期业务吗？