10月27日上午,河南省焦作市公安局山阳分局巡逻防控大队办公室内电话铃声响起。随后,民警和打来电话的市民赵大爷发生了“争执”。 “赵大爷,您真的不用过来了,这是我们应该做的……” “我就想上门表达一下谢意,不麻烦的……”
焦作市公安局山阳分局巡逻防控大队的民警在研判警情 杜挺勇 摄 赵大爷60岁了,10月初的一天,他独自外出不慎摔伤。该大队民警接警后迅速赶到现场,将赵大爷紧急送医,并在医院贴心照顾,直到其家属到来。赵大爷十分感动,出院后想登门表示感谢,却被民警婉言谢绝了。 为群众服务是职责所在,本就不图感谢和回报。然而,2021年年初以来,在民警的一次次婉言谢绝中,还是有20多名群众坚持前往该大队送锦旗、30多名群众写信表达谢意。 焦作市公安局山阳分局巡逻防控大队担负着辖区110处警与日常勤务、巡逻防范、应急处突、服务群众等任务。2021年上半年,该大队成功处置各类警情9000余起,纠纷求助类警情现场处置成功率达94%,接处警回访满意率达100%。近年来,该大队荣立集体三等功一次,多名民警获得“焦作市公安局优秀人民警察”等荣誉称号。 这些成绩的取得,得益于该大队高标准的建设管理,也得益于全体民警的无私奉献。 该大队以筑牢党建主阵地为切入点,坚定“快建队伍、稳定思想”目标,通过思想融合促进工作提升,让全体民警、辅警增强忠诚意识、服务意识和团结协作意识。 该大队先后制定和完善《110接处警管理实施细则》《交接班工作管理制度》等8项规章制度,从勤务规范到队伍管理等做到有章可循、有据可依,在明确服务群众、调处纠纷等工作目标的同时,通过落实奖优罚劣制度,不断激发队伍的活力。 该大队直面重点区段抓巡防,让警力跟着警情走;直面社情民需抓服务,结合“我为群众办实事”等活动,让民警成为“流动调解员”、警车成为“流动服务车”;直面现场处置抓现行,针对各类案件,强调第一时间反应、第一时间处置、第一时间打击。 该大队更新理念、创新举措,打造了一支素质业务过硬的钢铁队伍。民警、辅警忠诚尽责,大家没有怨言、牢骚,有的只是在打击犯罪、调解纠纷、服务群众等工作中留下的一段段佳话。 2021年7月11日晚,该大队民警巡逻时看到一名抱着幼童的女子在路边神色慌张,马上停车上前询问情况。原来,该女子是外地人,来焦探亲时孩子突发疾病。民警立即展开救助,拉响警笛、亮起**,在保证安全的前提下,以最快速度将该女子和孩子送到医院。到了医院后,民警没有离开,积极为该女子提供力所能及的帮助。最终医生反馈,幸好警方及时送医,孩子经抢救脱离了危险。 2021年9月的一天,市民潘某因债务问题和赵某在街上发生争吵。该大队民警第一时间赶到现场,双方情绪激动,甚至对民警说了难听话。民警不急不躁,耐心劝解,还联系专业律师为两人讲解相关法律知识。潘某和赵某分开后,民警没有将此事放下,又多次联系两人了解事情进展。在民警的真情服务下,潘某和赵某最终达成和解协议,两人都送上锦旗向民警表示感谢。 感人的故事还有很多,取得的成绩只是动力。下一步,该大队将结合队伍实际,继续坚持党建开路,强化业务学习,不断改进工作作风,创新工作思路,以最高标准、最好状态守护辖区群众平安。 来源:学习强国
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