清退！焦作回应群众质疑！这项服务免费！收费的已被处理！

柠檬的向日葵

有网友反映焦作行政服务大厅

免费的打印机常年不开

收费的打印机收费价格混乱且价格高？

近日，焦作回复组回应了相关质疑
清退！

公共打印常年不开，收费高价收费，半小时内去打印，有收5块的，有收1块的，有收5毛的，凭心情收费。望领导整治下。
官方回复：
      

网友你好！收到你的留言后，我们随即安排相关部门进行了调查。

关于“公共打印常年不开”问题。经了解，政务服务大厅自2019年开始，在自助服务区摆放有2台复印打印一体机，每天安排1名志愿者，为办事群众提供免费复印工作。2020年以后，又增加2台表格下载机，一楼二楼大厅各一台，具有复印功能。自2021年11月开始，因免费复印耗材支出较大，2台复印打印一体机停用，群众可使用表格下载机进行自助复印，对外提供免费复印服务。但由于在表格下载机上未明显标示自助复印字样，造成部分群众不了解其自助复印功能。

关于“高价收费”问题。我市政务大厅内复印柜台上对外公示有收费标准，复印：A4纸0.4元/页，双面0.8元/页，身份证0.8元/页；打印：网络上传打印（不修改）0.5元/页，网络上传打印（修改）、网上信息填报打印3元/页；手工打字4元/页；打孔装订5元/本。对你反映的复印1张收费5元的只是你听其他人说的，此问题并不存在。

目前，已将收费复印柜台清退出政务服务大厅，群众可使用政务服务大厅复印打印设备免费复印打印，彻底杜绝乱收费、高收费现象的发生。同时，组织明查暗访，加强大厅巡查，及时发现问题，严格纪律约束，对为民服务落实不到位的严肃处理，不断提高政务服务便利化水平。

感谢你对我们工作的理解与支持，谢谢！

来源：人民网领导留言板