中信银行郑州分行多举并措推进减费让利

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为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户服务减费让利政策要求，中信银行郑州分行加大政策宣导，通过多种渠道、多种方式推进减费让利各项工作落地。

开展培训学习。增强员工专业素质，提升服务质效，组织全员学习减费让利政策，确保人人通关，切实把优化企业账户服务、减费让利当作一项政治任务来抓。工作人员在面对客户咨询以及提供业务过程中，为客户准确解答，精准服务，以专业制胜。

多渠道开展宣传。立足厅堂主阵地，多形式开展现场宣传，通过LED显示屏循环滚动宣传标语，厅堂摆放宣传折页并向客户发放讲解。主动对接小微企业、个体工商户，进园区、企业、商圈开展宣传，解答客户疑问，讲透优惠政策，使客户真正了解政策内容和优惠项目，知道优惠政策、理解优惠政策、用好优惠政策，真实做到政策惠民利民。

通过减费让利政策系列宣传活动，中信银行郑州分行提升了企业账户服务的广度和深度，便利企业生产经营活动，提升企业客户满意度，为优化营商环境夯实了基础。

中信银行郑州分行 丁垚