近日,市民王女士说她的车才跑了一万多公里,排气筒就出了问题,明明在保修期内,可是售后却迟迟不给更换。
王女士说,2017年5月份,经朋友推荐,她在富源汽车城花13万元买了一辆江铃驭胜s330suv。2018年中秋节,他们一家人开车在高速上行驶时,汽车突然出现了故障。
当时,王女士以为是加的汽油有问题,就没有在意。可是今年2月份,她再次走高速回商丘老家时,问题又出现了,而且情况更为严重。
王女士说,车买回来两年了,除了去年在高速上出现过一次加不上速度的情况,平时在市里开都正常。但是这一次后,在市内慢速行驶,也会发生一加油就熄火的现象。于是,王女士把车开到了江铃汽车售后进行检测,发现是排气筒出了问题。
可是转眼到了5月份,新的排气筒还是没有到货,王女士找到售后一催再催,也没有得到明确的答复。
3月底的时候说好了,新的排气筒很快就到,可是,一个多月过去了,也没见到新排气筒的影子,这让王女士觉得一点保障都没有。那么,售后到底是什么原因迟迟不给更换呢?
但是由于之前的遭遇,王女士对厂家的答复还是有些担忧,她认为厂家只是应付而已。对此,江铃汽车售后点的工作人员表示,会随时与厂家联系,一有结果第一时间通知王女士。在此,我们也希望汽车生产厂家和售后能讲诚信,尽快解决王女士的困扰。
新闻来源:焦作广电全媒体
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