买家体验已经变得这么不重要了吗?相信大家还记得早期的淘宝,好评差评中评分成三栏,你可以相对应的点开一栏看到相关的中差评。所以,来了一个差评卖家是非常头疼,也非常认真去沟通和补偿的。不像现在,卖家居然毫不care,过了七天无理由退货期,他就是你大爷。 当然,那时候c店比较多,而现在的天猫店铺是不分中差评的,连客户给的星级都看不见。打开任一个页面,都是清一水的好评,全部都像刷的,一点参考的价值都没有。 真心不希望淘宝一家独大,一个行业如果基本垄断了,那么客户的声音就被淹没了。只剩下资本家每年双十一对着电子屏的狂欢
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