本帖最后由 申了了 于 2021-3-9 15:45 编辑
据求助人刘先生所说，他代理润泽园苏打水已经五年了，为此消耗了巨大的人力、物力、财力，结果去年一年出现三次质量事故，四万瓶苏打水，每一瓶都出现了非常明显的絮状物，这些苏打水还都在保质期内，没办法饮用，也没办法销售，给他造成了最起码二十万的损失。刘先生想记者帮忙，能不能和厂商商量一下，让自己的损失降到最低。 记者和刘先生找到润泽园食品有限公司的厂长，厂长解释道：苏打水出厂的时候是合格的，但是经过一段时间后，就有问题了，出问题以后，我给市场监督局备案了，也都召回了。记者问有没有查找过原因，厂长说去年的原料有问题了，记者又问，原料都不把关吗？厂长回答当然检查、把关，但这件事不是那么简单的，不是检查了就行的。
随后刘先生说：产品有问题，一赔十也不为过吧？厂长怒了：你当时怎么不提这个问题？又赔偿你了，又给你钱了，你还在搞鬼！这时厂长情绪比较激动，言语间辱骂了对方，把对方推出了门外。
为了能解决这个问题，记者和刘先生请来了市场监督局，在市场监督局的工作人员来之后，厂长详细的解释了原因，表示自己会和代理商和谐商量赔偿的问题。
对于这件事，网友分成了两派，一派站厂家，一派站代理商。有人认为厂家处理问题的态度很好，不仅报备，而且把有问题的产品全部召回了，反而代理商要求一赔十有点过分，假货或者不按安全标准的也就一赔五而已，简直太贪心了！ 有些人认为代理商要求一赔十不过分，厂家该赔的，出现质量问题还骂人，做得不对！
不管出现絮状物的原因是什么，厂家生产了劣质产品就是不应该！骂人更不应该！更别说还把代理商推出门外！为什么市场监督局一来就态度好了？欺软怕硬？
作为消费者，买到了有絮状物的苏打水肯定心情不好，假如一不小心喝了一口，肯定恶心一整天，万一再喝坏肚子，那就不是假一赔十的问题了！ 作为代理商，辛辛苦苦经营了五年的生意，很可能因为这次的事情把客户全都丢了，以后的生意还怎么干？说不定直接丢了饭碗！除了直接损失，间接的损失也有很多。 作为厂家，肯定也不希望自己的东西有质量问题，但是既然发生这样的事情，就应该积极挽回代理商的损失，并且以后要对机器、原材料和产品严格把关！ 315马上要到了，在这里小编也呼吁大家积极维护自己的权益，不要给黑心商家机会，大家一起创造安全和谐的消费环境！
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发表于 2021-3-9 15:33
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