中信银行郑州分行为客户清点浸水现金彰显服务温度

论坛小编大白

在郑州720特大暴雨中，中信银行郑州分行积极做好各项防汛工作，目前部分网点已经开始营业。7月22日上午9点，中信银行郑州经开区支行接待了一名特殊的客户，客户携带一袋子被雨水浸泡的现金来办理信用卡还款，客户告知柜员7月20日自己的车停在路边被雨水冲走，手机、钱包和耳机等物品因为都在车里均被浸泡，想到信用卡该还款了，就来中信银行郑州分行试一试是不是可以还款。

柜员听到客户的经历立即为客户办理存款，因为客户现金特别湿，还在滴水，无法通过点钞机进行清点，柜员和会计主管便逐张手工清点现金，历经1个多小时，终于将客户现金清点完成，在清点过程中，客户向柜员讲述了他特殊的经历。柜员向客户介绍我们是一个便民服务站，可以免费为群众提供食品、饮用水、充电服务、简单医疗用品、休息专区等便民服务，如果有朋友需要可到我网点，只要您需要，我们就在中信银行等你。

暴雨无情，中信有爱，防汛救灾，一线有我。中信银行郑州分行一直积极践行为客户提供有温度的服务，为每位需要帮助的人提供便民服务，防汛抗洪，你我同在！