“有什么问题需要反映？”郑小林周一“集中下访日”接待来访群众

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为贯彻落实全区“入户访民情、我来办实事”信访领域“控新治旧”集中攻坚活动动员会精神，11月1日，周一“集中下访日”，山阳区委副书记、区长郑小林在区信访局调解室接待来访群众。区委常委、政法委书记闫占明及区直相关部门负责同志参加。

“你们有什么问题需要反映？”接访中，郑小林耐心倾听来访群众的陈述，仔细记录他们反映的问题，认真查阅书面材料，不时询问相关部门、街道负责人，听取政策解答和情况汇报，了解事情原委，对群众疑惑，现场宣讲政策，开解情绪，并当场同相关部门商量研究解决办法，作出明确答复和批示，来访群众满意而归。

郑小林要求，要按照“控新治旧”集中攻坚活动要求，增强做好信访工作的责任感，突出“事要解决”，进一步明确任务、落实责任，把信访工作做细做实，解决好群众合法合理诉求。各县级领导干部要认真落实定期接待群众来访制度，将每周一“集中下访日”作为信访问题集中接待日，接待来访群众，与当事人深入交流，将情况摸清、政策吃透、症结找准，能当场解决的就当场解决，暂时不能解决的，安排相关部门及时收集材料、梳理案件信息，逐步研究解决，争取给群众一个满意的答复。要坚持定期召开信访工作联席会议，落实信访工作责任，加强相互沟通协调，建立常态督查机制，及时发现解决突出问题，妥善化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。

焦作日报全媒体记者 原文钊 通讯员 李欣 摄影报道

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