蓝十字大药房一名态度恶劣的员工

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今天路过蓝十字大药房太行路店，看有年中大促活动，挺有声势的，员工们也是戴着帽子营造氛围，于是走进药房，想给孩儿买点王氏保赤丸，迎接的是一位体态很胖的妇女，尽管带着帽子但是和年中大促的活动氛围一点不相复合，一脸死气沉沉的样子，拿出药，我问了一句能不能保证正品（问过以后想其实也是多问没有意义不过给孩儿吃的还是忍不住的多问可一句），可好，那位员工半天不吱声，再问了一句，爱理不理的崩了一句，那还能是伪品？弄的我哑口无言，我顿时火了我说你的工号多少，不要以为头上戴个帽子就代表好的服务了，她顿时把胸牌一拍到桌子上大声呵斥我不干了，还打电话说让查我，店内有监控，咋了，找社会人？若是地痞流氓有，黑社会现在正扫黑除恶，现在是新时代，还敢如此猖狂，不但态度恶劣还威胁人，其实对于这一问更应该是你展示公司形象营销的好机会，你看我们这都是正品都能溯源查询，等等，可成想居然那种态度，本来为客户解答疑问也是你在工作中最基本的职责，我觉得这位员工的行为不应该是企业的行为，蓝十字大药房绝对应该是以客户为中心的一家企业，这名员工的行为与企业的经营理念不相复合，更败坏了公司形象，造成了恶劣影响，败坏了企业的声誉，希望贵公司在拓展企业规模的同时，一定要加强内部管理，提升员工素质，真正以客户为中心，心中想着人民，以上客观真实，没有别的，只是感觉这名员工在败坏公司形象，也为他人提个醒！