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据网友反映,自己在果东家龙源湖店购买了草莓等水果,第二天准备吃的时候一打开,发现购买的草莓竟然是烂的 ,前往门店进行更换,不想商家态度十分恶劣。
入冬之后,很多大棚种植的草莓都开始收获第一批果实,每年冬季的草莓价格也并不便宜。现在焦作很多水果店也 都上架了草莓,价格在20元/斤左右,而根据网友提供的购物小票来看,该网友购买的草莓价格更贵,每斤近40元,就算是有果东家门店的会员,买一小筐也得35块钱,确实不便宜。
因为草莓本身易损坏,商家在售卖时会将其分为上下两层放在小筐内,这样一来既方便存放也方便售卖。但是果东家门店售卖的草莓在小筐内还放置了不透明的白色海绵,消费者在购买时只能看到上面那层草莓,看不到下面那层草莓的好坏,消费者只能等到要吃的时候打开草莓包装才能发现质量问题,这时候商家又会找“保存不当”等借口各位推诿敷衍消费者,消费者只能吃闷亏。
消费者在果东家购买到变质腐烂水果,先不提赔偿的事,商家至少也应该先道歉获得消费者的谅解吧。但果东家龙源湖门店在处理这样的事时,对待消费者态度恶劣,也不提如何赔偿,难道这样的“闷亏”只能由消费者自己咽下?消费者该为这样的“蛮横商家”的无理行为买单吗?
果东家在焦作市区的门店数量也不少,不知道其他门店是否也存在这种问题?
如果在日常生活中,购买到变质腐坏食品,消费者可以凭借购物小票和所购买的视频找商家赔偿,如果商家只愿意退货不予赔偿,消费者可以拨打12315消费者热线投诉。
视频来源:网络
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