暖气不热？快来对标原因，查找解决方案！

柠檬的向日葵

随着11月9日，我市提前开启“供热模式”。暖气已经来了，俺家的暖气为啥还不热？哪里冷？为何冷？何时暖？暖气不热常见的原因解决方案都在这里——

问

读者“幸福是什么”反应：我居住在示范区，我市已经开始供暖了，焦作市高新热力公司负责的供热区域何时能供热？

答

市高新热力公司回应：按照工作计划，公司将于11月11日、12日安排点火启炉，管网温度达标后，通知小区物业开启换热站为用户供热，用户可与小区物业保持联系，关注用暖。

问

读者张先生咨询：我居住的小区的换热站已经开了，管道里也有水，但家里的温度还是很低，怎么办？

答

中环寰慧（焦作）节能热力有限公司回应：我市符合集中供热条件的小区的换热站已经开启。集中供热升温需要一个过程，升温过程中，热量从热源厂到供热管网，再到各个小区的换热站，最后抵达用户家中，按照规范要求，这个过程是缓慢且平稳的，升温幅度每小时不能超过3℃，这样才能确保管网安全平稳。集中供热开始初期，热力公司会通过供热调试和管网调节，让用户用暖达到均衡状态，在此期间，用户须做好室内采暖设施的排气工作，耐心等待。

问

读者吴女士说：我家居住在马村区尚水阳光小区，隔壁单元的立管已经开始热了，我们单元的楼道立管还是凉冰冰的，这是什么原因？

答

中环寰慧（焦作）节能热力有限公司回应：这种情况可能是单元阀没有打开，或者有气堵造成的。用户可联系片区维修人员到现场检查，解决问题。

问

读者刘先生咨询：我居住在市人民路都市花园小区，是一部制计量用户，今年还没有缴纳热费，请问在哪查询剩余费用？

答

中环寰慧（焦作）节能热力有限公司回应：一部制计量用户可通过关注“中环寰慧焦作节能热力有限公司”微信公众号，点击右下角“便民服务”，输入用户编号查询热费余额。提前供热期间，用户可免费用热，前提是账户内余额需超过50元。

问

读者李女士咨询：我居住在和平街，每年集中供热初期，家里有一组暖气片总是热得很慢甚至完全不热，影响整体取暖效果，请问是什么原因造成的？该如何处理？

答

中环寰慧（焦作）节能热力有限公司回应：采暖设施安装不合理，安装数量与取暖面积不匹配，未按标准安装排气阀等是造成家庭取暖效果不好的主要原因。用户发现问题后，可请专业安装人员上门调试。集中供热开始初期，气堵是最常见的问题。如果用户家中存在进水和回水管道热、部分暖气片不热，同一组暖气片前端热、后端不热的情况，就要打开排气阀，多次、反复排气。通常情况下，打开排气阀会听到有气体放出来的声音，紧接着会看到有水流出，这就说明完成了排气过程。

问

网友“白云”反应：我居住在站前路远大未来城小区，邻居家已经暖和了，我们家的暖气片还是冰凉的，请问这是怎么回事？

答

中环寰慧（焦作）节能热力有限公司回应：首先要查看一下自家的热费是否正常缴纳，其次要检查室外入户进、回水阀门是否打开。如果这两个问题都确认无误，可联系片区维修人员，检查是否存在滤网堵塞等问题。

问

读者严女士反应：我居住在解放路世纪新区小区，前些天热力公司上门为我们办理的入网手续，请问小区何时能用上暖气？

答

中环寰慧（焦作）节能热力有限公司回应：世纪新区小区今年首次入网，目前处于设备调试阶段，工作人员正在冲洗滤网，预计11月15日前可开启换热站，为居民供暖。

来源：焦作日报