焦作民警“笔谈”聋哑人，办证获点赞！

论坛小编珍珍

一名聋哑人办理户籍业务

民警耐心地找来纸和笔

通过书写文字与其交流

成功帮助其办好了业务

引来群众纷纷称赞

近日，孟州市公安局城伯派出所户籍民警用“笔谈”贴心服务聋哑申请人，快捷高效地为聋哑人办好身份证，获得在场群众的好评。

两周前，一位群众走进 孟州市公安局城伯派出所户籍室，户籍民警询问其要办理什么业务时，其用手对着民警来回比划。民警立即意识到该群众可能是聋哑人，于是拿出笔和纸，用文字进行交流。通过文字交流得知，该名叫闪某，家住城伯镇中村，几天前发现身份证丢失了，赶快来进行补办。考虑到闪某的特殊情况，民警为其开通了绿色通道，通过文字讲解的方式快速办理了相关手续。

12月1日，户籍民警根据闪某留下的地址，将刚刚办好的身份证亲自送到了闪某手中。“没想到这么快都办好了，真是太感谢了。”拿到办好的证件，闪某在纸上写下了这样一句话，对民警的贴心服务表示感谢。