焦作市住房公积金管理中心打造“有温度”的服务型行政执法模式

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　　宣传服务有温度。利用不同媒介，多渠道、全方位开展住房公积金政策宣传，发挥舆论先导，提高住房公积金政策法规的知晓度和影响力。针对性宣传，将有规模、有潜力的企业做为宣传重点，提前准备、上门宣传、积极帮助，引导主动建立住房公积金制度。2023年以来，累计宣传服务企业230余个。

　　服务方式有温度。以“争创一流，追求卓越”为标杆，实行靠前服务、延时服务等特殊事项服务，形成主动服务、上门服务、有效服务、一站式服务等服务体系，屡获群众点赞认可。为更加便捷服务，建立企业微信群，提供跟踪服务、精准服务、全天候服务。提供了12329服务热线、官网、“住房公积金小谢说”抖音直播等途径，随时随地“线上”释疑，让企业和职工知得清、办得明。

　　执法方式有温度。采取宣传、提示、劝导、引导、催告等柔性方法，做到文明用语、态度理性平和，推动辖区企业逐步建立住房公积金制度。扎实推动行政指导融入各项执法活动，广泛宣传行政相对人违法风险点和防控措施，并落实到日常监管和“双随机、一公开”抽查检查工作中。2023年6月以来，开展“双随机、一公开”抽查检查企业24个，避免出现多头执法、重复执法、随意执法的现象，减轻行政相对人迎检负担，提升监管的公平性、规范性和有效性。

　　以打造“有温度”的执法模式为契机，紧紧围绕“放管服”改革、优化营商环境、“万人助万企”等中心工作，积极探索拓展服务领域，将以人民为中心的服务理念有效融入日常监管和行政执法全过程，不断探索创新服务型行政执法新举措，让行政执法变得既有力度更有温度。

张天飞

有温度，暖人心！mobile_fromtype_android