中环寰慧（焦作）节能热力有限公司发布告知书

钟国方

中环寰慧（焦作）节能热力有限公司致城区用户告知书

尊敬的热用户：



“守护蓝天净土，温暖千家万户”，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司携手焦作10多万用户，在焦作已走过6年发展历程。这6年来，焦作集中供热事业的良好发展，离不开市委、市政府的坚强领导，离不开市城管局的精心指导，离不开全体供热人的辛苦付出，更离不开广大用户的激励鞭策。



今冬集中供热开始半月有余，全市集中供热系统基本进入稳定运行期，公司就以下几个方面告知用户。



一、关于集中供热温度。自今年我市降温以来，我公司按照应对极端天气的状态调整，一次管网供水温度升至97℃以上，全市300座集中供热换热站运行正常。按照目前的供热标准，用户家中阀门全开及室内供热设施正常的情况下，用户室温均可达到国家规定的室内空气温度在20℃±2℃的供热标准。



二、关于供热服务质量。供热服务热线是公司与用户之间的桥梁，公司在保证“3681088供热服务热线”高质量运行的前提下，又增设了5条服务线路，同时增派了维修人员，确保用户报修事事有回音、件件有落实。近期，公司还将组织工作人员组成志愿服务队，通过举办供热知识大讲堂、供热服务进小区等活动，把最有用的用热知识送到用户手中，希望广大用户积极配合。



三、关于文明用热、安全用热。城市集中供热是一个复杂的系统工程，覆盖面广，工作难度大。您既是我们供热工作的受益者，也是我们供热工作的参与者，更是供热工作的监督者。在用热过程中，请务必做到依法用热、文明用热、安全用热。如果发现身边有违规用热行为，请拨打我们的供热服务热线举报，我们对您表示感谢，并会严格为您保密。

再次感谢全市人民对集中供热事业的支持！让我们携起手来，共同打造一个温暖的冬天！

中环寰慧（焦作）节能热力有限公司

2020年12月6日

jzygm

相互理解相互支持相互体谅才能把公用事业办好 。