真“高级”！武陟一小区竟分层供暖！高层交了费却不通暖

~易~

据网友反映，武陟建业森林半岛小区层居民交了暖气费到供暖时间家里却不热，后来才发现供暖公司即武陟万德热力公司只给14层以下居民家中通了暖，15层以上居民家中供暖阀门根本就没打开！这是这么回事？

热力公司开具的缴费收据

小区业主群

小编有话说：

既然不能按约供暖，为何武陟万德热力公司当初要收取这部分居民的取暖费？既然14层以上不供暖，为何在居民打市政热线后热力公司又说会供暖，然后再改口否认供暖一事？一而再再而三地改变说法，热力公司能不能有个准信？就像网友所说的，供暖要统计入住率为何不是统计这栋楼的入住率，而是要进行分区统计？这样的统计方式有何政策依据？

小编网上查询发现，武陟万德热力公司曾多次被用户投诉，其中包括通知不到位、服务态度等问题。如今来看，当初用户的问题解决后，该公司根本没有吃一堑长一智，做事风格仍然是简单粗暴，14层以上不供暖至少应该提前张贴公示，可热力公司确实什么工作都没做。如此做法，怎么能让用户满意？服务行业应永远将用户放在首位，不尊重用户的企业，迟早要被淘汰、替换！