消费者投诉去大张超市购物冰柜夹肉触电索赔千元，超市

小李飞刀 · 发表于 2023-8-3 12:35

消费者投诉去大张超市购物冰柜夹肉触电索赔千元，超市回答说冰柜没毛病不漏电只愿给200元！

小李飞刀 2023.8.3

2023年7月26日，焦作李女士去对面大张超市购物，在冰柜里挑选冷冻食品时突然触电，电的李女士浑身晃了两下、手还发抖，吓得李女士喊道：漏电了，李女士瞬间感到心慌、恶心、耳朵疼，超市总台工作人员开始调监控，看完监控后，超市工作人员带着李女士来到对面焦作二医院，先来到急诊科就诊，建议做心电图，去耳鼻喉科就诊，医生简单检查说没啥事，建议次日做耳朵听力检测。

7月27日，李女士依然感到心慌，不敢走路，稍微一走路就会心慌，去做听力检测，仪器坏了，没做成。过几天仪器好了，做了听力检测，正常，但是左耳还是感觉听不清，而且疼痛，尤其是睡觉时不能压迫左耳，一压迫左耳就会感到疼痛。李女士又找到大张超市负责冰柜的师傅，师傅说你触电后第二天电工检查冰柜了，不漏电没毛病！过了几天，李女士又去找大张超市，这时候负责人改口说：我们看视频光看到你把夹肉的铁夹子扔地上了，没见你触电啊？李女士说：触电后我难受恶心，你们难道不知道吗？

8月3日，李女士先后拨打12345、12315投诉，12345建议打官司，12315建议调解，李女士提出赔偿1000元，因为下一步要做个动态心电图。还要购买营养神经的药物缓解耳朵疼。大张超市说开业这么多年，每天这么多人在冰柜买东西都没事，我们只赔偿你200元看病费用。李女士：我没事干来讹你了？触电就是触电，这是事实！焦作市解放区消费者协会工作人员告知李女士：你该检查检查，然后去做鉴定，如果鉴定证实确属漏电引起的，所有损失由大张超市赔偿，如果鉴定结果不是漏电引起，检查费、医疗费、药费都得你自己承担。李女士说：事情过去这么长时间了，咋去鉴定？
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