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文明像一缕阳光,温暖人的心头;文明像一股清泉,净化人的心灵;文明像一盏明灯,照亮人前进的路。工作中文明体现在每一个细节, 成就好的习惯,塑造可贵的精神,化作一句关怀人心的话语,为人们送去温暖和感动。文明无处不在,也同生活息息相关。服务是社会成员之间相互提供方便的一种活动,是人与人之间的沟通与互动,它源自形形色色的社会人,汇集于每个行业。每一个人在不同的时刻、地点、环境中所承担的角色不同。我们既是服务者,又是被服务者。
置身窗口工作,我们主动问候,面带微笑,积极热情,常常换位思考,始终坚持“宁可自己多辛苦,保证报销人及亲属少跑路”的服务理念,投身工作。献血办作为焦作市中心血站服务窗口的一角,我们不仅保证了科室环境的干净优雅,科室人员的着装整洁,并开展微笑及人性化服务,做到了态度亲切,举止文明,用语规范,注重服务细节,恪守以爱心换笑容,以真心换满意,以恒心暖人心,打响我站“文明服务我出彩 群众满意在窗口”的口号,争创省级文明单位标兵号,打造“出彩服务窗口”。虽然服务是无形的,但是可以被感知。胜任工作之余,我们听到了一句句发自内心的 “谢谢……”!难道这不是对我们工作最大的认可吗?我们以此努力,竭尽所能做好服务工作,也为血站奉献自己的一份力量。
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