女子称海底捞吃顿火锅,26万钻戒丢了?

华灯初上兮

　　浙江宁波，女子吃海底捞，26万的钻戒不见了，怀疑被服务员拿走!
　　我们去吃海底捞的时候，有时候因为用餐人员太多，会让用餐的人排队在休息区等候，而且还能免费为女性顾客做美甲，在等待的期间做一款美美的指甲，这也是为什么很多人愿意吃海底捞的原因。
　　宁波的徐女士说1月18号傍晚她和丈夫以及另外两个朋友去海底捞吃火锅，进店之前她在海底捞的美甲护理区域做了手部护理。徐女士说在做手膜的过程中，服务员要求把戒指取下来，之后就装进了一个透明的塑料袋里面，也是海底捞专门提供给顾客使用的。
　　徐女士说她取下的是一枚DR品牌的两克拉的钻戒，价值26万多，并出示了戒指的购买凭证。徐女士说手膜做好之后手上还戴着塑料的手套，于是就直接拿着装有戒指的塑料袋进去用餐了。徐女士说她当天穿的衣服没有口袋，所以用餐的时候就把装戒指的口袋放在了餐桌上。
　　戒指放在餐桌上之后，徐女士说她就去拿调料了，现在大概还记得服务员的动作。当时服务员把筷子放在她的位置上时，随手就把袋子给拿走了，这期间没有动过任何的东西，也没有清理过桌子。徐女士说当时丈夫在打电话，朋友也没有注意到服务员的动作，是她自己回到家凌晨三点多才发现戒指不见了。
　　之后，徐女士联系了海底捞门店并报了警，看了监控之后，徐女士说她更加的怀疑戒指是被那名服务员给拿走了。对于这件事，海底捞这家门店的经理做了回应。经理表示当时服务员认为徐女士的筷子有点脏了，上面有些油，就给她更换了一双新筷子。在更换的过程中，清理桌面卫生的时候碰到了袋子。
　　对于这样的说法，徐女士不能接受，因为这种透明的塑料袋是海底捞专门给客户用来放个人的物品的，既然是专门给客户提供的，那作为你们的服务员就应该知道这是顾客要使用的，不可能就这么轻易的扔掉。
　　对此，经理表示门店的垃圾都是日清的，徐女士用餐是头天晚上，垃圾是当晚六点四十多清理掉的，到了晚上八点多垃圾就会被统一收到物业存放垃圾店，晚上十点多的时候物业会把垃圾全部清理到总的垃圾站。顾客反映这件事之后，员工第二天一早就去翻了垃圾，但是垃圾毕竟是头一天的，早已经被清理走了。
　　可徐女士说她把问题反馈给门店之后，就让对方赶紧去找，也许还能找到，哪怕是垃圾堆里面，如果赶紧通知下去，可是门店并没有及时的通知下去。之后，海底捞的一位区域负责人也做了回复。
　　负责人表示通过监控，包括对服务员的核实和信息对比，可能这中间有信息的歧义，目前来说门店也是希望能够依法依规来解决，毕竟这里面涉及的金额过大，另外责任的划分也没有明确的规定，门店也想通过警方协调或者诉讼这一块，尽可能地维护消费者权益。徐女士也表示接下来先等警方的调查结果再看怎么解决。
　　作为顾客，把价值26万的戒指随手就放在了桌子上，确实是自己保管不当，不过作为海底捞的服务员，明知道这种袋子是专门提供给顾客放东西的，那么就应该看看里面有没有东西，而且两克拉的钻戒放在里面还是能看到的，就算看不到，把袋子拿在手里的时候，应该能感觉到吧，最后的结果怎么样我们不得而知，一切交给警方。

dabao27

吃顿火锅百八十块钱，这一家伙就是狮子大开口。

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