装修这么多坑,这个坑你踩过吗?
马上就是一年一度的双十一购物节了,商家各类让利、促销等优惠活动,让不少消费者“沉浸”在付定金和付尾款的消费快乐中!也有不少顾客朋友在消费过程中遇到虚假宣传、霸王条款、掉进“商家”的陷阱的事情 ,自己的合法权益遭受损害。小编不禁感慨:尾款人,你还好吗?
商家撤场 钱&货两空?
近日,小编身边就有这样一起真实案例!家住焦作市绿都.叠翠园的郝先生在新家即将入住时就遇到了这样的一个难题——1个月前在弘阳家居焦作店订购的家居产品没有在协商好的时间内如期而至,与此同时郝先生却收到了订购产品的商家撤场的消息,这让郝先生内心本来喜悦的心情一下子被冲得烟消云散!他内心首先的想法是自己是不是被商家套路了,被骗了呢?于是他想到了当时在弘阳家居订购沙发买单时是在商场的收银台交的钱,并且还签订了购销合同,于是郝先生怀着忐忑的心情来到弘阳家居准备找到商场进行维权理论!
郝先生的维权之路是否顺利?
郝先生带着当初签订的定销货单来到弘阳家居的服务台找到了工作人员,并且非常愤怒的准备进行一番理论,但是令他没有想到的是,在工作人员的带领下先是安排郝先生在接待室休息,并且得到了自己的问题会被马上进行处理的答复,于是郝先生耐心的在接待室等待处理的结果!
最终经过弘阳家居商场工作人员前后与相关人员以及工厂商家的核实、协商后,给出了郝先生全额退款的解决方案,得到了郝先生充分的认可和好评! 小编想说的是,弘阳家居在售后这件事上是真的用心在为顾客服务,做到售后全负责一直也是弘阳家居秉承的服务理念!正是这样的服务理念也让我们在前进的道路上得到了广大顾客的一致好评和认可!另外小编还想再补充一句:来弘阳家居购物,请您一定要在商场的收银台进行统一收银,并签订商场统一的购销合同,这样我们才能更高效的维护您的合法权益和您的个人利益!
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