家庭宽带网速慢问题处理“三部曲”
家庭宽带网速慢问题处理“三部曲”—概述在用户带宽保证的情况下，针对网页游戏加载不上、客户端类游戏打不开、网站打不开或者加载不全等复杂的网络问题，建议按照如下三步分析取证。https://pic3.zhimg.com/80/v2-8e8901b0383e9e23f8fdc43655feb69a_hd.png获取目标服务器地址是最关键也是最繁琐的一步。针对不同的用户需求，地址获取办法也差异较大。主要用到wireshark、httpwatch、IP雷达等工具。360等IP获取工具都不准确，不建议使用。下面讲解一下这三个工具的简单功能使用方法：Httpwatch抓包，仅适用于网页1、下载、安装。2、该软件是基于IE浏览器的一个插件，被测网站必须使用IE浏览器。启动httpwatch，工具->浏览器栏->httpwatch Professional (shift+F2)https://pic3.zhimg.com/80/v2-7810cf333dac7ad16e4090fbbe66a796_hd.jpg开始抓包按下Record开始按钮，同时刷新网站页面https://pic3.zhimg.com/80/v2-e5a947291d4bc462c9e1adf099fc8a82_hd.jpg结束抓包待网页全部加载完成后，按下Stop结束抓包。https://pic3.zhimg.com/80/v2-3fd6b9461eddeafb89c3340e02c7f426_hd.jpg数据包保存
结束抓包后，按下Save按钮保存已经抓取的数据包。
https://pic2.zhimg.com/80/v2-dff301f829416fffb7262d007926cb5d_hd.jpg安装完成后进入wireshark
https://pic1.zhimg.com/80/v2-94b4f63e0fba45106913a86eb0619a48_hd.jpg
单击Capture(抓包)，interfaces，选择正在使用的网络，如无线网络连接。然后单击右下方Options(选择)按钮，勾选Use promiscuous mode on all interfaces，以便获取内网的其它信息。然后，点击右下方Start开始抓包。https://pic3.zhimg.com/80/v2-1292149224ff05931683770eb982c902_hd.jpghttps://pic2.zhimg.com/80/v2-b8888f0d7e49c0b4dae5699590e0eef5_hd.jpg
保存抓包数据，点击左上方File，选择保存Save as…，输入文件名（最好以问题网站或软件命名），保存。将已经抓取的数据包发送给全业务维护支撑中心相关技术人员。https://pic2.zhimg.com/80/v2-1629137f0e5dfcbf93fd844c1cf15579_hd.jpg
IP radar 此软件适用于所有程序，对于客户端和视频问题测试较为便捷，但是此软件只能找出远程IP地址，并不能进行抓包。
关闭无关应用程序，打开问题客户端或网站，打开IPradar，右击下方菜单栏，选择任务管理器，在进程里记录下映像名称，以PPLive视频客户端为例，进程名称即为PPLive.exe。
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选择网游流量，点击增加游戏。https://pic1.zhimg.com/80/v2-56d9bf27bad812815e13b7f9dd15d330_hd.jpg
在弹出对话框中，点击增加新游戏，在编辑游戏名称的对话框中，输入进程名称PPLive.exe，输入游戏名称PPLiive(游戏可自行命名，无规范)，点击确定。https://pic4.zhimg.com/80/v2-41b545a1f7c4dbb0d61d692cfd8f5203_hd.jpg
在列表最下方点击应用程序，然后点击确定。然后关闭IP雷达，完全退出后再打开。https://pic1.zhimg.com/80/v2-75a1fe61810ad95b561cfbc466f5c968_hd.jpg焦作移动资费介绍及办理流程4G套餐用宽带48元--89元套餐 初装仅交100元光猫调测费+100元魔百盒调测费200M光纤宽带+4K高清电视 即可免费用！98元--178元套餐 初装仅交100元光猫调测费+100元魔百盒调测费500M光纤宽带+4K高清电视 即可免费用！188元套餐 初装仅交100元光猫调测费+100元魔百盒调测费500M光纤宽带+4K高清电视 即可长期免费用！8元--38元套餐 初装仅交100元光猫调测费+100元魔百盒调测费500M光纤宽带+4K高清电视 每月30元即可畅享用！业务办理方式营销人员现场通过手机端APP为用户办理也可到社区服务站办理预约电话：1800628588 0391-8333310
发布于 2019-04-01
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