镜子 发表于 2019-7-17 07:26

关于焦作某市民投诉公交司机一事

我觉得生活中，从早上起来到晚上下班，一天中当遇到的事会很多，遇到不同性格的人也会很多，如果想把每个人都改变成你要求的样子，你想想可能吗，换位思考一下，你如果是一位公交司机，天天面对几百号人，素质文化水平不同的人，你能做到让每一位乘客满意吗？
你知道干服务行业有多辛苦吗？你知道公交司机早上几点起床几点上班？几点下班吗？你知道他们一天当中怎么吃的饭？你知道一天当中他们需要解释多少乘客带来的问题吗？你不知道，我想你肯定不是从事服务行业的，体会不到。所以换位思考一下，大家都不容易，相互理解一下，有什么大不了的事。

正义之士A 发表于 2019-7-17 10:19

请问楼主:难道从事的职业辛苦就可以降低服务质量吗？难道工作时间长，公交车司机就可以为所欲为的粗暴对待乘客吗？？难道公交公司制定的服务规范是摆设吗？？？

镜子 发表于 2019-7-17 15:32

你知道公交司机出口伤人了吗，你在现在了吗，你不在现在，不了解事实真相，就没有发言权

MB_uit6rc 发表于 2019-7-17 16:16

说的好！！

MB_uit6rc 发表于 2019-7-17 16:16

可以调监控，调公交车上的录音！？

镜子 发表于 2019-7-17 20:30

就是说话语气重了，声音高了，车上杂音太大，说话低了，你能听见吗，如果你出门被从事其他服务行业的人，骂了，带脏字了，你估计难活的明天。

镜子 发表于 2019-7-17 20:33

车上有监控，从头到尾没有一句骂人的话，没有带一个脏字，一共就说了3句话，你就不依不饶的。你是不是在其他地方受了气，在这里发泄:lol

MB_uit6rc 发表于 2019-7-18 01:52

我难活到明天？你这是恐吓我呢？没王法了是吧？法律你家制定的？没文化真可怕。说话声音大了我可以理解，但是当时车上就俩人，至于不至于吼？我管你几点了，我下班了。这句话我还给你家属，我管你是谁了，就投诉了。既然你不讲理，那我就不跟你讲道理了呗。谁家没个亲戚？谁还没个朋友了？威胁我！我可以就这个事儿，咱面对面对质也行啊。还打听我哪个单位的，咋了？准备打击报复了？没理了就开始撒泼？这就是你对你家属所谓的支持

MB_uit6rc 发表于 2019-7-18 01:58

谁家都有老人孩子，你想想假如自己家的老人孩子因为不明白情况多问了一句就被凶了被吼了你是啥心情？你这帖子上还写换位思考，可是你口口声声都在为自己辩护。公交公司的处理结果已经出来了，假如你没有一点错，都是别人在无理取闹，那领导也不会做出这样的决定。整个社会都错了，就你对了，你是这样的价值观是把。

启 发表于 2019-7-18 12:20

都是苦命人，何为互相为难？
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