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我觉得生活中,从早上起来到晚上下班,一天中当遇到的事会很多,遇到不同性格的人也会很多,如果想把每个人都改变成你要求的样子,你想想可能吗,换位思考一下,你如果是一位公交司机,天天面对几百号人,素质文化水平不同的人,你能做到让每一位乘客满意吗?
你知道干服务行业有多辛苦吗?你知道公交司机早上几点起床几点上班?几点下班吗?你知道他们一天当中怎么吃的饭?你知道一天当中他们需要解释多少乘客带来的问题吗?你不知道,我想你肯定不是从事服务行业的,体会不到。所以换位思考一下,大家都不容易,相互理解一下,有什么大不了的事。 |
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