焦作用户投诉:广发分期是否涉嫌套路?
办张2.8万元广发信用卡,三年变成10万!
我是一名 焦作市民,我在广发银行业务员上门推销的情况下,办了一张广发信用卡。当时额度固定额度2万元,后来增长到2.8万元, 当你消费,账单日后办理分期,他们扣除的是本金以及所谓的手续费,给客服打电话,他们说有释放额度,所谓的释放额度并没有以短信或电话的形式告知顾客,所谓的释放额度没有看到,我办的2.8万元的信用卡,三年左右,连本带息还了8万元,但还是欠广发银行2万多元,因为每一期都还钱,结果最后还是扣钱,花掉了10万的钱!
我的2.8万元贷款中有一笔分期贷款1.6万元,一年期还完,每月还1600元,但是我还完1.6万元后,还是有2.8万元。
我认为自己总额度2.8万元,广发银行不应该再整个释放额度十万二十万的,就算给用户摊派、强行植入释放额度,但为什么不打电话或短信告知,让用户明明白白消费。
到2019年8月底,我的8万元释放额度就还完了,但还是欠广发银行2万元。
我打电话询问一名焦作广发银行工作人员,工作人员回复:你去办卡的时候分期业务不占额度,所以你还进去的钱不占额度。你可以本人拨打95508,输入密码后让后台一笔一笔去兑。
我投诉了一家媒体,媒体答复说广发银行是上市企业,焦作市广发银行没有信用卡部,不会接受采访,还得去郑州市广发银行采访,建议投诉焦作银监局。
希望焦作市委书记派人调查此事,到底是不是广发银行存在挖坑欺诈用户?
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