【老断说事】中国电信为所欲为，没人治得了它吗？

断肠人

      博爱一位用户办理了一张尾号为777的中国电信手机卡，没想到遇到了烦心事儿。

      该用户投诉称：自己2015年办的尾号777的电信手机卡，办卡时签订了两年不低于268元消费套餐的合约，合约到期后变更为169红包套餐。最近，他因嫌话费高，希望变更套餐，但被中国电信告知因属于靓号，套餐只能增不能减，也不能停机保号。通过向10000号中国电信售后投诉，同意变更为89元套餐，但前提是必须现在签订一份低消协议才能办理。
      怎么办？该用户有点迷茫。

老断有话说
      这个电信，真不让人省心啊！大家是否还记得，去年焦作电信意图垄断焦作大学校园WIFI市场，不仅在全市引起了热议，而且还被省通信管理局给予了“责令改正、罚款10万元”的行政处罚。没想到仅半年多一点，他们又开始违规了。
      对靓号收取最低消费、套餐只能高不能低，先后违反了《中华人民共和国电信条例》第41条：“电信业务经营者在电信服务中，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务的规定”以及《电信网码号资源管理办法》第18条：“电信业务经营者取得号码使用权后，不得向用户收取选号费或占用费”；《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”，以及《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知（信部清〔2006〕630号）》、《工业和信息化部、国家发展改革委关于电信业务资费实行市场调节价的通告（工信部联通[2014]182号）》等规定。
      对于电信的违规行为，向10000进行投诉是不够的。因为那是向他们自己家投诉他们自己，所以他们才敢于继续对消费者提出附加条件。最有效的办法是通过电脑登陆国家工信部网站（百度“中华人民共和国工信部”查找），在首页下方找到“电信申诉”，点击“我要申诉”，直接向国家工信部对它的违规行为进行投诉。几年来，老断曾至少二十次通过这种方式帮助投诉的消费者进行维权，维权成功率100%。
      对电信这样的违规行为，必须让它付出代价。类似于中国电信这样的电信违规行为还有很多，他们往往利用消费者不懂得如何保护自己而为所欲为。只有坚定维权、并且合理索赔，才能真正让他们感觉到疼，只有让它不断为自己的违规付出代价，才能遏制住它继续违规的冲动。比如就此事来讲，如果老断来处理，投诉过后，除了要求它无条件进行套餐变更外，从第一次提出变更套餐到完成变更，拖延过程中产生的话费差价，我会让它三倍赔偿。
      限制低消、禁止停机保号，中国电信自认为没有人治得了它。但只要决心够、方法得当，还是有人能治得了它的！