近日,有市民反映自己在焦作万达阿迪达斯专柜买的鞋子,没穿几次就烂了,到专柜找销售人员,却被告知鞋子烂洞是正常损耗,不属于质量问题,可以维修但不能退换,这样的售后真的是让人无语。
对此,不少市民也分享了自己购物时曾遭遇的质量问题,其中不乏有在万达买鞋子穿几天就开胶或坏掉的购物经历,不少市民在万达的购物体验都不如之前好,觉得如今的万达物价贵,服务还跟不上。作为焦作市区内最受欢迎的大型购物商场之一,万达的年客流量在千万人次以上,是不少市民日常消费、休闲娱乐的打卡地,如果连最基本的售后都做不好,如何能留住更多顾客呢? 最近万达好几个商家都被市民反映了存在服务方面的问题,上周还有消费者反映万达三楼的鱼乐海洋通票不通用的事情,如今又有消费者反映专柜鞋子质量问题及售后服务问题,万达有必要加强对商家的监管了,毕竟顾客至上才是服务行业的长久之道啊!
对某些国外品牌的鞋子,不少市民表示质量还不如国货品牌的,卖的那么贵全市品牌溢价。尤其是经过今年的棉花事件后,大家对于国货的支持度空前高涨,而且现在国货品牌的设计也很好看,价格还实惠,质量也有保障,相信以后购买国货的人会越来越多。
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