关于疫情防控期间供水服务温馨提示

论坛小编爱爱

尊敬的用户：

       您好，为进一步落实疫情防控措施，减少人员流动和聚集，切实保障人民群众生命安全和身体健康，现就疫情防控期间供水服务作以下提示：

一、方便快捷,线上缴费

    您可通过以下线上缴费渠道，实现足不出户“零”跑腿缴费：

    1.微信缴费。 用户可点击微信“生活缴费”-“水费”选项输入用户编号进行缴费。

    2.支付宝缴费。 用户可点击支付宝首页“生活缴费”中的“水费”选项输入用户编号进行缴费。

    3.网银缴费。用户可通过中国银行、建设银行、工商银行、中原银行等官网的网上银行进行水费缴纳。

    4.银行代扣。用户可到中国银行、中国邮政储蓄银行、中旅银行等金融机构，办理水费银行代扣业务。

    除以上“线上”缴费渠道外，您还可通过生活区周边的水费代收点、中旅银行柜台等“线下”缴费渠道，就近缴纳水费。

二、足不出户，网上办事

    非紧急不至现场，减少现场办理频次。您可以足不出户，通过多种在线渠道办理个人、企事业单位用水报装、多人口用水、用水投诉等各类涉水业务。

1、河南政务服务网

http://www.hnzwfw.gov.cn

2、“焦我办”城市APP       手机端自行下载

3、焦作水务官网   

http://www.jzsww.com

4、焦水客服邮箱

    jzswkf@126.com

三、其他服务提示

    如需办理故障报修、水费查询、服务投诉及其他业务咨询，您可拨打24小时热线3901000电话，我们将竭诚为您做好服务。

四、现场服务须知

    疫情期间，如您确需前往营业厅办理业务，请配合工作人员做好以下措施：

（1）请您配带口罩，进入营业厅前请出示健康码，并配合工作人员测量体温，做好个人信息登记工作；

（2）在营业厅内请全程佩戴口罩；

（3）营业厅内人员之间须保持1米以上距离，不扎堆、不聚集，做好个人防护；

（4）业务完成后,请不要继续在营业厅逗留,即办即离。

焦作水务全体员工将坚守岗位，同心戮力，切实保障疫情期间市民的用水服务工作。感谢您对我们工作的理解和支持！

焦作市水务有限责任公司

2021年8月1日